Boîtes Gmail centralisées
Consultez les conversations autorisées depuis une interface partagée et gardez l’historique au même endroit.
MESSAGERIE COLLABORATIVE POUR GMAIL
Gérez vos échanges clients à plusieurs, sans perdre le fil.
Palachat centralise les conversations Gmail de votre équipe dans une boîte de réception partagée, avec assignations, commentaires internes, brouillons collaboratifs, pièces jointes et suivi des réponses.
Palachat n’accède à un compte Google qu’après autorisation explicite de l’utilisateur.
Boîte de réception
Répondre
UN ESPACE UNIQUE
Une vraie boîte de réception d’équipe.
Palachat est conçu pour traiter les demandes clients sans multiplier les transferts, les copies de mails et les réponses en double.
Travail collaboratif
Assignez une conversation, mentionnez un collègue et ajoutez des commentaires internes non transmis au client.
Réponses et suivi
Répondez, transférez, programmez un envoi ou reportez une conversation, avec protection contre les doubles envois.
Organisation
Utilisez les statuts, tags, règles automatiques, recherches et notifications pour traiter chaque demande au bon moment.
TRANSPARENCE GOOGLE
Pourquoi Palachat demande l’accès à Gmail.
Palachat utilise l’API Gmail uniquement pour fournir les fonctionnalités de messagerie demandées par l’utilisateur. Cet accès permet de synchroniser les conversations autorisées, d’afficher leur contenu dans l’espace de travail et d’envoyer les réponses demandées depuis Palachat.
Données consultées
Messages, expéditeurs, destinataires, objets, dates, fils de discussion, libellés Gmail et informations nécessaires aux pièces jointes.
Pourquoi elles sont utilisées
Pour afficher et rechercher les conversations, permettre le travail d’équipe, répondre ou transférer un message et maintenir la synchronisation avec Gmail.
Protection
Les jetons d’accès persistants Gmail sont chiffrés côté serveur. L’accès à Palachat est limité aux utilisateurs autorisés et les actions sensibles sont contrôlées côté serveur.
Ce que nous ne faisons pas
Les données Gmail ne sont pas vendues, utilisées pour de la publicité ciblée ni utilisées pour entraîner des modèles d’IA généralisés.
Google API Services User Data Policy
L’utilisation par Palachat des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.
Lire la politique de confidentialitéESPACE PRIVÉ
Votre équipe reste la seule à accéder à votre espace Palachat.
La connexion à l’application et la connexion d’une boîte Gmail sont deux autorisations distinctes.